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　　央广网合肥5月27日消息（记者鲍玉婵）随着美好社区建设全面推开，合肥市包河区滨湖世纪社区昌贵网格党委、昌贵居委会将“治理场景”要求落到实处，依托楼组三级议事机制，培育了本土调解品牌“有邻话事人”，并吸纳辖区“让三分”调解团成员共同参与，力求“小事不出楼栋、难事有人协调”。日前，这一机制接连成功化解两起典型矛盾纠纷，让“有邻”成为居民心中“说得上话、解得开结”的贴心人。

　　辖区内一家自行车商铺里，一名13岁孩子将家中价值2000元的自行车，以350元擅自卖给了车行老板。家长发现后要求返还车辆，车行老板则提出以450元赎回。双方各执一词，矛盾迅速升温。

　　“有邻话事人”联合“让三分”调解团成员第一时间介入。他们一方面向车行说明，未成年人此类重大交易未经家长追认，法律上可认定无效，家长本有权要求按原价退车；另一方面也引导家长体谅商家正常经营的不易。经过多轮协商，家长主动作出让步，双方最终以400元达成和解。家长现场付款，车行归还自行车。一场因“孩子不懂事”引发的纠纷，在“有邻”调解下画上句号。

　　另一桩困扰居民多时的矛盾，源于楼上住户将住宅用于书法培训。持续不断的噪声让楼下居民不堪其扰，多次沟通无果，邻里关系日趋紧张。

　　“有邻话事人”接到反映后，联合楼栋党小组长、网格员共同上门，采取“分开听取诉求、共同分析症结、面对面协商方案”的方式。调解过程中，既理解办学方的实际困难，也讲明住宅办学缺乏依据、噪声已影响楼下正常生活。经过耐心调解，办学方主动承诺月底前搬离、另寻合适场所。楼下居民表示认可，双方在调解记录上签字确认。这桩困扰多时的邻里矛盾，得以圆满解决。

　　两起纠纷的成功调处，是昌贵居委会深入推进楼组“说事会—协调会—评议会”三级议事机制的生动实践。据统计，近年来昌贵“有邻话事人”调解队伍已累计接待居民法律咨询与调解121人次，成功调处各类民事纠纷51场，化解复杂矛盾纠纷19件，收到居民赠送的锦旗4面及多封感谢信。

　　目前，社区已组建楼组议事队，依托楼栋党小组长和“红色小管家”常态化收集居民诉求，做到问题早发现、早介入、早化解。下一步，昌贵居委会将持续擦亮“有邻”品牌，推动更多居民从“旁观者”变为“参与者”，让“邻聚力”成为基层治理最温暖的底色。

　　随着美好社区建设全面推开，合肥市包河区滨湖世纪社区昌贵网格党委、昌贵居委会将“治理场景”要求落到实处，依托楼组三级议事机制，培育了本土调解品牌“有邻话事人”，并吸纳辖区“让三分”调解团成员共同参与，力求“小事不出楼栋、难事有人协调”。