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U8国际- U8国际官方网站- APP下载合肥市创新探索“三微”治理模式
U8国际,u8国际官方网站,u8国际网站,u8国际网址,u8国际链接,U8国际APP下载合肥市城市精细化管理工作开展以来,市住房保障和房产管理局聚焦群众身边事,创新“三微”治理模式,聚力推动物业管理从基础服务向品质生活跃升,让居民幸福感在家门口升级。
8月26日,一场楼道清理专项行动在瑶海区星海世纪广场小区启动,1名管理员、1名保洁员和1名保安协同作业,逐层对楼道等公共区域堆放的各类易燃物进行集中清理。
在庐阳区,由庐阳城资成立的“楼道清洁专项工作组”,重点针对辖区148个老旧小区开展“拉网式”排查,累计清理杂物堆放点800余处,惠及居民4.8万户。并依托智能运营平台实现“市民扫事、物业实时处理”,问题办结率达100%。
在合肥高新区玉兰公馆小区,“楼道旧物换实用好物”活动吸引居民广泛参与,大家可以用杂物兑换多种生活用品。
针对公共区域杂物堆积、非机动车乱停放等突出问题,合肥市房产局4月初启动住宅小区“楼道清洁”专项行动以来,各县(市)区住建部门及辖区物业协会积极响应,通过“居民自清”和“集中清理”,累计清理问题点位6.6万处。
“以前这里堆满杂物,车辆乱停乱放,现在装上了充电桩和雨棚!”包河区滨湖和园小区10栋西侧的绿化带由“黄土地”变身“便民充电棚”,小区居民陈先生点赞。
“为切实解决居民电动自行车充电难题,合肥市通过科学规划、统筹布局,推进电动自行车充电设施建设。”合肥市房产局相关负责人介绍,已累计施划非机动车集中停放点800余处,新增电动自行车充电端口2.2万个,有效缓解小区“停车难”“充电难”问题。
滨湖新区融创滨湖印小区,北门架空层的果壳空间里,各种颇具特色的活动经常举行。一侧的物业维修临时等候点,维修师傅随时接单、准备上门。
“开关插座维修、开换锁、家具保养和维修、水暖维修和马桶疏通等,紧急维修15分钟上门,普通维修20分钟上门。”融创物业安徽区域总经理魏娜介绍,日常物业服务之外,物业家修服务很受业主欢迎,目前完成订单量超过1.2万单。
采石苑C区是合肥市首批“物业服务+生活服务”建设试点小区之一。6月份,在街道和社区的支持下,安徽新华物业积极探索服务新模式,在小区内成立了“红邻驿站”一站式服务平台。
“服务平台的组建,主要依托物业工作人员、热心业主志愿者以及第三方运营单位,如家政公司、社区医院等。”安徽新华物业采石苑C区项目经理宋燕群告诉记者,驿站推出的医疗健康、家政、房屋租赁、移动通信等物业生活服务有声有色,很受居民欢迎。
记者从合肥市房产局了解到,该局积极探索“物业服务+生活服务”模式,目前27家物业企业开展试点,覆盖31个居民小区,重点推出家政服务、房屋租赁、家修服务等,取得初步成效。
此外,合肥市围绕“指引友好、进出友好、服务友好、设施友好、安全友好、协同友好”六个维度,制定快递骑手友好住宅小区建设标准,已培育14个“快递骑手友好示范小区”,切实改善末端配送环境。推广采石苑小区“红邻驿站”模式,整合小区闲置空间,设立一线处,配备饮水机、医药箱等设施,提升小区服务。
近年来,合肥市持续大力推进老旧小区加装电梯工作。但在实际推进过程中,居民对加装电梯政策知晓度低、资金分摊规则不清晰等问题,成了制约这项民生工程落地的“拦路虎”。合肥市房产局会同市妇联组建“加装电梯志愿帮帮团”,开展加装电梯政策宣传、居民纠纷调解、独居老人照料等服务。
在包河区包公街道宁国新村社区,活跃着一支以女性为主的“宁大姐志愿服务队”,她们走进一个个单元楼、敲开一扇扇家门,把政策讲明白,把账算清楚,把服务送上门,切实推动了加装电梯这项民生实事的落地。
位于合肥新站高新区的巴黎春天三期小区,将治理力量向楼道、单元下沉,通过创新“香邻行栋”党建品牌,以“小楼道”撬动“大治理”。
“围绕居民关心的问题,社居委以楼道为单位,召开见面会,由小区党支部、红色小管家、网格员组织居民、物业对楼道事项共商共议,让居民走出家门参与楼道整治和秩序维护。这是居民从‘被动式管理’向‘参与式治理’转变的一种实践。”香江社居委党委副书记阮坚介绍,目前“楼道见面会”已覆盖辖区全部小区220个楼栋单元。
小区是城市治理的最小单元,是社会治理的根基。随着城市的不断发展,小区治理主体更加多元,居民诉求复杂多样。
很欣喜地看到,近年来,合肥市在小区治理上下了狠功夫:破解老旧小区治理难题,蹚出一条“共建共治共享”的基层善治之路;坚持党建引领,大力推进“社区治理”向“小区治理”延伸拓展;探索“物业服务+生活服务”模式,进一步加强城市末端精细化治理;深耕小区微治理,不断激发治理新动能,切实打通城市基层治理“最后一公里”……
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